Instrucciones para eliminar sus datos

Aplicación: ATHAI Conecta · Última actualización: 26 de septiembre de 2026

ATHAI Conecta recibe comentarios y mensajes de las páginas de Facebook y cuentas de Instagram que sus administradores conectan a la aplicación. Usted puede pedir que eliminemos sus datos en cualquier momento, sin costo.

Si usted administra una página conectada

1. En Facebook, entre a Configuración y privacidad → Configuración → Integraciones comerciales.
2. Seleccione ATHAI Conecta y haga clic en Eliminar.
3. Envíenos un correo a aherrera@athai.com.mx con el asunto “Eliminar datos ATHAI Conecta” e indique el nombre de la página. Eliminaremos los tokens de acceso, comentarios y mensajes asociados.

Si usted comentó o escribió a una página que usa ATHAI Conecta

1. Envíe un correo a aherrera@athai.com.mx con el asunto “Eliminar datos ATHAI Conecta”.
2. Indique su nombre como aparece en Facebook o Instagram y el nombre de la página donde interactuó.

Plazos

Confirmaremos la recepción en un máximo de 5 días hábiles y completaremos la eliminación en un máximo de 30 días naturales. Le avisaremos por el mismo medio cuando termine.

Más información en nuestro aviso de privacidad.